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福州公交司機(jī)統(tǒng)一工作服 服務(wù)質(zhì)量看星級(jí)標(biāo)志
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| 發(fā)布時(shí)間：2020-1-4 15:49:55 來(lái)源：福州新聞網(wǎng) 瀏覽次數(shù)：5994 |
2019年2月，福州公交司機(jī)都穿上了藏藍(lán)色的夾克，右臂戴著臂章，上面有星級(jí)標(biāo)志。沒(méi)錯(cuò)，我市公交駕駛員有了統(tǒng)一的工作服。
為了進(jìn)一步提升我市公交形象，2018年5月開始，市道管處多次召集各公交企業(yè)、駕駛員代表開展討論，在綜合各方意見以及參考多地市經(jīng)驗(yàn)后，確定了我市公交駕駛員服裝標(biāo)準(zhǔn)，并要求各公交企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。
這是我市首次統(tǒng)一公交駕駛員工作服裝，首批發(fā)放的為藏藍(lán)色的春秋夾克加上春秋褲裝。駕駛員服裝款式統(tǒng)一，右臂佩戴的臂章由各公交企業(yè)自行設(shè)計(jì)，同時(shí)以星星或橫杠等標(biāo)明服務(wù)等級(jí)。
市道管處表示，工作服上的星星或橫杠越多代表服務(wù)等級(jí)越高，5顆星為最高等級(jí)。統(tǒng)一著裝既提升了乘客對(duì)駕駛員的信任感，同時(shí)也是一種監(jiān)督鼓勵(lì)，激勵(lì)了公交駕駛員做好規(guī)范運(yùn)營(yíng)服務(wù)，也方便市民對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督。據(jù)介紹，服務(wù)等級(jí)并非固定不變，而是與日常績(jī)效掛鉤，企業(yè)每年都會(huì)根據(jù)駕駛員的服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況對(duì)服務(wù)等級(jí)進(jìn)行調(diào)整。
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